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購物須知

運費說明
1.單一收件地址購買單筆訂單金額達1100元可享免運費
  『冷凍商品與冷藏商品須分開計算 例如:羊肉爐、冰淇淋…(只限本島)』。
   未滿1100元者,需收運費200元,澎湖需收運費300元。
2.配送範圍:限台灣本島地區,外島運費另計。

配送方式
◆ 本公司產品委託『黑貓宅急便低溫車』送達您指定的地點。
1.出貨時間 :固定每週四出貨。
   每週二中午12:00截單,逾週二中午12:00所成立的訂單,於隔週四出貨。
2.請選擇想配送的時段;
   時段分為:13時前、14時-18時(宅配業者如貨量大時不保證時段內送達)。
◆ 配送時當您遇到以下情況時,請見諒
1.天雨風災造成商品延後 (不保證隔日到貨)
2.農曆過年過節造成商品延後 (不保證隔日到貨)
   如遇年節貨量大,宅配可能會有延遲送達的情形,請可接受再下訂喔!

退換貨方式
購買前請詳閱:
1.因生鮮食品、易腐敗商品、無7天免費鑑賞期,所以無提供退換貨服務。
  • 依據「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」第2條第一項:「易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期」之商品,屬於消費者保護法第19條第一項但書所稱合理例外情事。自105年1月1日起,生鮮食品不適用於消費者保護法第19條,並不享有7天鑑賞期。 
  • 若產品已寄出於物流期間,因個人因素(突然不想要、後悔等)欲退貨,則必須支付來回物流費用,故下單前請再次確認產品規格等。
2.如要取消訂單,請於三天前來電、來信或LINE@訊息告知取消。
3.到貨當日,請務必確認有人可以收貨;
   如管理室無冷藏保存設備,請勿讓管理室代收。
4.到貨請立即拆箱並檢查商品,若商品有瑕疵,請拍照留存,並提供商品正面
   俯視照、細節近照、背面有效日期等三組完整且清晰照片,並來電告知將會
   儘速處理後續事宜。
5.到貨後若無立即檢查,且超過48小時後再反應,將不予以受理。
 (到貨時間依黑貓查詢貨運單號系統之送達時間為主)
6.如遇天候因素政府宣布地區性停班停課,宅配無法如期到貨時不能成為
   退貨之主因。

付款方式
◆ 貨到付款(貨到付款需加收30元手續費)
◆ 銀行匯款 &ATM轉帳
   銀行代碼: 147
   銀行名稱: 三信商業銀行-橋頭分行
   銀行帳號: 35-2-000201-7
   銀行戶名: 水流莊牧場楊政勳
(匯款後請告知您的匯款帳號後 5 碼,以利對帳)