購物須知

運費說明

1. 單一收件地址購買單筆訂單金額達1100元可享免運費。
   『冷凍商品與冷藏商品須分開計算 例如：羊肉爐、冰淇淋…（只限本島）』。
     未滿1100元者，需收運費200元，澎湖需收運費300元。

2. 配送範圍：限台灣本島地區，外島運費另計。

配送方式

◆ 本公司產品委託『黑貓宅急便低溫車』送達您指定的地點。

1. 出貨時間：固定每週四出貨。
    每週二中午12:00截單，逾週二中午12:00所成立的訂單，於隔週四出貨。

2. 請選擇想配送的時段
    時段分為：13時前、14時-18時（宅配業者如貨量大時不保證時段內送達）。

◆ 配送時當您遇到以下情況時，請見諒

1.天雨風災造成商品延後 （不保證隔日到貨）

2.農曆過年過節造成商品延後 （不保證隔日到貨）
   如遇年節貨量大，宅配可能會有延遲送達的情形，請可接受再下訂喔！

付款方式

銀行匯款 &ATM轉帳

銀行代碼: 147

銀行名稱: 三信商業銀行-橋頭分行

銀行帳號: 35-2-000201-7

銀行戶名: 水流莊牧場楊政勳

（匯款後請告知您的匯款帳號後 5 碼，以利對帳）

退換貨須知

購買前請詳閱：

1.因生鮮食品、易腐敗商品、無7天免費鑑賞期，所以無提供退換貨服務。

• 依據「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」第2條第一項：「易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期」之商品，屬於消費者保護法第19條第一項但書所稱合理例外情事。自105年1月1日起，生鮮食品不適用於消費者保護法第19條，並不享有7天鑑賞期。 
• 若產品已寄出於物流期間，因個人因素（突然不想要、後悔等）欲退貨，則必須支付來回物流費用，故下單前請再次確認產品規格等。

2.如要取消訂單，請於三天前來電、來信或LINE@訊息告知取消。

3.到貨當日，請務必確認有人可以收貨，如管理室無冷藏保存設備，請勿讓管理室代收。

4.到貨請立即拆箱並檢查商品，若商品有瑕疵，請拍照留存，並提供商品正面俯視照、細節近照、背面有效日期等三組完整且清晰照片，並來電告知，
   我們將會儘速處理後續事宜。

5.到貨後若無立即檢查，且超過48小時後再反應，將不予以受理。
 （到貨時間依黑貓查詢貨運單號系統之送達時間為主）

6.如遇天候因素政府宣布地區性停班停課，宅配無法如期到貨時不能成為退貨之主因。