退換貨須知

購買前請詳閱：

1.因生鮮食品、易腐敗商品、無7天免費鑑賞期，所以無提供退換貨服務。

• 依據「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」第2條第一項：「易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期」之商品，屬於消費者保護法第19條第一項但書所稱合理例外情事。自105年1月1日起，生鮮食品不適用於消費者保護法第19條，並不享有7天鑑賞期。 
• 若產品已寄出於物流期間，因個人因素（突然不想要、後悔等）欲退貨，則必須支付來回物流費用，故下單前請再次確認產品規格等。

2.如要取消訂單，請於三天前來電、來信或LINE@訊息告知取消。

3.到貨當日，請務必確認有人可以收貨，如管理室無冷藏保存設備，請勿讓管理室代收。

4.到貨請立即拆箱並檢查商品，若商品有瑕疵，請拍照留存，並提供商品正面俯視照、細節近照、背面有效日期等三組完整且清晰照片，並來電告知，
   我們將會儘速處理後續事宜。

5.到貨後若無立即檢查，且超過48小時後再反應，將不予以受理。
 （到貨時間依黑貓查詢貨運單號系統之送達時間為主）

6.如遇天候因素政府宣布地區性停班停課，宅配無法如期到貨時不能成為退貨之主因。